Sist torsdag sto leder Tang fra utenrikshandelsavdelingen veldig tidlig opp. Han skulle til University of Nottingham Ningbo Kina for et-dagers opplæringskurs om «In-depth Expansion of Overseas Markets for Manufacturing Enterprises». Før avreise pakket han to ekstra ting i vesken: en fargebrosjyre på engelsk for våre siste smarte vannmålere, og en tett fylt spørsmålsliste.
Klasserommet var på en universitetscampus, og stemningen var litt annerledes.
Vinduene fra gulv-til-tak i opplæringsrommet ga utsikt over universitetets plen og bibliotek, noe som fikk leder Tang til å føle seg «som en student tilbake på skolen». Klassekameratene hans inkluderte folk fra små apparat- og maskinvareindustrien. «Etter å ha chattet, fant vi ut at smertepunktene våre var ganske like», meldte han i bedriftsgruppen i pausen. "Hvordan får vi utenlandske kjøpere til å finne oss? Hvordan bygger vi tillit hos dem etter at de finner oss? Hvordan beholder vi dem etter at en avtale er avsluttet?"
Foreleseren, en ekspert med tjue års erfaring innen multinasjonale anskaffelser, spurte umiddelbart: "Hvor lenge er det siden din bedrifts 'Om oss'-side ble oppdatert? Når utenlandske kjøpere klikker på den, vil de se fabrikkbilder, sertifiseringer eller styrelederens adresse?" Dette spørsmålet falt i smak hos leder Tang, som umiddelbart noterte det ned i notatboken sin: «Nettstedoppgradering-viser videoer av daglig leder Wang som kalibrerer målere i verkstedet, og bak--opptak av regissør Zhu som organiserer eksportdokumenter. Real-scenarier er mer effektive enn fancy slagord.»
"For å gripe markedet, er det bedre å først 'integrere' deg selv i scenariet." Under ettermiddagsdiskusjonen projiserte leder Tang et eksempelbilde av vår smarte vannmåler på storskjermen. "Klokken vår har IoT-funksjonalitet, som gjør den i stand til å overvåke for lekkasjer," forklarte han. "Men tidligere la vi alltid vekt på "høy nøyaktighet" og "kraftig funksjonalitet." I dag, påpekte læreren-i Sørøst-Asia, bør vi snakke om å "forebygge vanntyveri"; i Europa må vi legge vekt på «compliance og datasikkerhet»; og i-vannknappe regioner er fokuset på «vannbevaringsforvaltning». Det samme produktet, som kommer inn på forskjellige markeder, krever en helt annen tilnærming, som å skifte klær."
Han ga et spesifikt eksempel: "Hvorfor insisterer vi for eksempel på å bruke en-solbestandig formel for de røde viserne vi eksporterer til India? Fordi lokale målerlesere jobber utendørs på motorsykler, og klarheten til hendene direkte påvirker deres arbeidseffektivitet og inntekt. Dette kalles "innbygging i den lokale konteksten."
Ressursintegrasjon: Sette sammen fragmenter Da læreren diskuterte ressursintegrasjon, viste læreren et diagram: kobling av-grenseoverskridende e-handelsplattformer, bransjeutstillinger, henvisninger fra eksisterende kunder og til og med tilbakemeldinger fra utenlandske installasjonsarbeidere for å danne en informasjonssløyfe. Manager Tang tenkte umiddelbart på Lao Wu, lastelederen vår: "Sist gang nevnte Lao Wu at den tyrkiske kundens sjåfør nevnte de trege operasjonene i havnen deres i regntiden. Dette kom tilbake til kunden, og de berømmet oss for vår skarpe informasjon. Det ser ut til at selv lastemannskapet er våre 'markedsinformanter'."
Han sendte en talemelding til direktør Zhu på kontoret: "Direktor Zhu, kan vi kategorisere og lagre videoene som ble tatt under forsendelser, e-poster med kundegodkjenning og positive anmeldelser, og til og med på-bilder av oversjøisk konstruksjon i skyen? Dette er de mest levende 'beviskjedene', et ferdig-ressursbibliotek for fremtidig kundebudgivning eller utvikling."
Kvelden etter timen Treningen ble avsluttet på kvelden. Manager Tang gikk ikke rett hjem, men kom tilbake til selskapet med sider med notater fylt med utdelinger. Lyset var fortsatt på på fabrikksjef Wangs kontor. Han banket på, gikk inn og spredte flere sider med nøkkelpunkter på bordet.
"Mr. Wang, den største takeawayen i dag er at vi ikke bare kan være 'vannmålerselgere'," sa leder Tang og pekte på notatene sine. "Vi må bli "leverandører av vannressursstyringsløsninger." For eksempel kan våre smarte målere kobles sammen med finansiell leasing i enkelte land; vår delevirksomhet kan utvikles til vanlige vedlikeholdspakker. Vi må gjøre en-engangsbestilling til langsiktige-tjenester."
Mr. Wang lagde to kopper te, lyttet oppmerksomt og nikket ofte: "Det betyr at hver skrue vi strammer til i fabrikken vår til slutt sikrer et langsiktig- forhold til kundene våre. Denne tilnærmingen er riktig."
Sent på kvelden var lysene i utenrikshandelsavdelingen fortsatt på. Manager Tang samlet opplæringsmateriellet til en enkel handlingsliste og sendte det til teamet. Den siste setningen på listen han skrev var: "Gå ut og du vil innse hvor mye verden trenger oss; og hvordan du kan få verden til å trenge oss-svaret er kanskje ikke i tolldata, men i våre kunders byggeplasser, brygger og til og med de gamle regnskapene de møter hver dag."
Tongtuo Instruments utenlandsreise blir målt tydeligere og mer solid, tomme for tomme, med hver slik avgang og retur.
Tongtuo Instruments – Måler verden, kobler hjerter
Smarte vannmålere og kjernekomponenter|Tilpassede løsninger|Globalt servicenettverk
Dypt forankret i hvert marked med ekspertise, som forbinder hver partner med pålitelighet.